Política de envío

🚚 Política de Envío

En Buzztic, trabajamos para que tus productos lleguen a tiempo, en perfectas condiciones y con el mejor servicio posible. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:

1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a:

  • Todo el territorio de España.

  • Envíos internacionales 

2. Tiempos de Entrega

Los pedidos se procesan y envían dentro de un plazo de [24-48 horas hábiles] una vez confirmado el pago.
Los tiempos estimados de entrega son:

  • Envío estándar nacional: [Ej. 3 a 5 días hábiles].

  • Envío exprés nacional: [Ej. 1 a 2 días hábiles].

  • Envíos internacionales: [Ej. 7 a 15 días hábiles].

Nota: Los plazos pueden variar por causas ajenas a nuestro control (huelgas, clima, aduanas, alta demanda, etc.).

3. Costes de Envío

  • Pedidos nacionales mayores a 49,99: Envío gratis.

  • Pedidos menores a 49,99: Costo fijo de 3,99.

  • Envío exprés: Costo adicional de [Monto] (opcional).

  • Para envíos internacionales, el coste será calculado en función del destino y el peso del paquete.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en todo momento.

5. Problemas con la Entrega

  • Si la empresa de transporte no logra entregar el paquete y este es devuelto, te contactaremos para coordinar un nuevo envío (puede implicar un coste adicional).

  • No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Por favor, revisa bien tu información antes de confirmar el pedido.

6. Recepción del Pedido

Te recomendamos revisar el paquete al momento de la entrega. Si detectas daños visibles, rechaza el paquete y notifícanos de inmediato a infobuzztic@gmail.com

7. Retrasos o Pérdidas

Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos para investigar el caso con la empresa de mensajería. En caso de pérdida confirmada, aplicaremos un reenvío o reembolso, según corresponda.

📩 ¿Necesitas ayuda?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en todo momento.
Email: infobuzztic@gmail.com